Envio / Entrega

Sabemos que uma das principais preocupações de quem compra produtos sensuais online está relacionada com a embalagem, se o porteiro ou as pessoas da sua casa irão perceber o conteúdo da compra. Para dar tranquilidade e segurança aos nossos clientes, utilizamos alguns processos para garantir total sigilo em sua compra.

EMBALAGENS

Nossas embalagens são 100% discretas!

FORMATO DA EMBALAGEM

Utilizamos caixas de cores neutras (parda ou branca) sem logotipos ou identificação da loja. O remetente será anônimo e a declaração de conteúdo dobrada, ficando visível apenas o seu endereço.

Todas nossas embalagens são totalmente anônimas, os produtos são embalados em dupla camada para garantir sua privacidade. A nota fiscal ou outro documento que acompanha os produtos é de produtos de uso comum sem nenhuma referência de cunho erótico.

FATURA DISCRETA

Caso opte pelo pagamento com cartão, o nome que aparecerá em sua fatura será “PagaLi, PagSeguro ou PayPal”, dependendo da plataforma escolhida para pagamento. Você também pode optar pelo pagamento no boleto, garantindo ainda mais sigilo e privacidade.

Política de Frete

Formas de entrega
A BDSM Luxury efetua suas entregas através dos Correios e, por isso, disponibiliza duas formas de envio: envio simples (PAC) e envio por Sedex.
Todos os pedidos são despachados em até 2 dias após a confirmação do pagamento, ou no prazo estipulado para acessórios sob encomenda, e é possível acompanhar a entrega através do código de rastreio fornecido pelos Correios ou através da sua conta no nosso site.
Lembrando que os Correios efetuam 3 tentativas de entrega no endereço de destinatário e, após essas tentativas, a encomenda retorna ao remetente. Se esse for o seu caso, solicitamos que entre em contato através do e-mail vendas@bdsmluxury.com.br.

Atenção: em época de festas e datas comemorativas - em especial Natal - pode haver atrasos nas entregas pelos Correios.

Prazo de entrega

• De 3 a 10 dias úteis, a contar da data de envio, para encomendas via PAC (envio simples) para todo o Brasil;
• Até 3 dias úteis, a contar da data de envio, para encomendas via SEDEX, com variação dependendo do estado.

Valor da Entrega
O valor varia de acordo com o peso da sua encomenda e a forma de envio escolhida, e será mostrado para você ainda no seu carrinho de compras.

Mudança de Endereço de Entrega

Seus pedidos serão sempre enviados para o endereço cadastrado na área de endereço de entrega. Caso você deseje mudar o endereço de entrega, isso deve ser feito durante o processo de finalização da compra.

Retiradas

Quando selecionada a opção "Retirar pessoalmente", a retirada deverá ser efetuada em nosso atelier na Vila Monumento, em São Paulo Capital.